Generalidades
Para poder comprar es necesario su registro previo como Usuario de la Web y por este motivo debe aceptar, sin reservas, las presentes Condiciones Generales de Venta. El hecho de ignorar o desconocer las Condiciones Generales de Venta, no exime en ningún caso de su cumplimiento.
El registro en Perspectiva Móvil, SL es totalmente GRATUITO y se ofrece en calidad de Prestación de Servicios sin contraprestación económica. La Web de Perspectiva Móvil, SL está dirigida a público adulto mayor de 18 años, por este motivo solicitamos expresamente a los padres o tutores que tomen las medidas oportunas para evitar que los menores de edad puedan llegar a registrarse y realizar compras. Perspectiva Móvil, SL no admitirá ningún usuario que sea menor de edad, reservándose el derecho de solicitar al Usuario la documentación que acredite su identidad en los casos que existan dudas sobre la veracidad de sus datos, negándose la prestación de servicios si el Usuario no atiende esta solicitud. El Registro supone, por parte del Cliente, la aceptación plena y sin reservas de las condiciones expuestas.
Por la presente el cliente autoriza a incorporar sus datos a un fichero propiedad de Perspectiva Móvil, SL para su tratamiento en el marco de la gestión administrativa, sus relaciones jurídicas y comerciales, incluido el envío de comunicaciones comerciales y publicidad a sus clientes, así como comunicaciones de diferente naturaleza que no sean incompatibles. Igualmente se informa al Cliente que le asisten los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación en virtud de la legislación vigente en materia de protección de datos personales (L.O. 15/99). Puede ejercitar estos derechos dirigiéndose a Perspectiva Móvil, SL, Passeig Congost, 83, 08530 La Garriga (Barcelona), o bien enviando un e-mail a hola@lageneraldelcbd.com .
Seguridad
Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.
Perspectiva Móvil, SL de conformidad con lo dispuesto en la «Ley de los Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico» (LSSIce), tiene el deber de retener todos los datos de tráfico relativos a comunicaciones electrónicas, por un periodo máximo de doce meses, imprescindibles para identificar el origen en el momento en que se inició la prestación del servicio. En ningún caso, la obligación de retención de datos afectará al secreto de las comunicaciones.
Perspectiva Móvil, SL recibe las direcciones IP de todos los Usuarios por el hecho de que éstas son enviadas por los navegadores cada vez que solicitan acceso a nuestras páginas. Estas direcciones IP se guardan por seguridad en nuestros archivos de Log, quedando a disposición de las autoridades competentes tal como establece la Ley para, en su caso, identificar al autor o autores de determinados hechos ilegales. La información que se guarda en estos Logs es la dirección IP y la fecha y hora de cada petición realizada a nuestro Servidor con la finalidad de, además de la anteriormente descrita, analizar tendencias, administrar el sistema y recoger información con fines estadísticos.
Perspectiva Móvil, SL tiene contratado un servicio de comercio seguro en Internet que comprueba la validez de la tarjeta. El intercambio de estos datos entre el cliente y la tienda on-line se encuentra encriptado mediante una pasarela con su Entidad Financiera bajo el protocolo SSL (Secure Sockets Layer). La información relativa a su tarjeta de crédito no reside ni se transmite a nuestros servidores, siendo un trámite realizado por completo en la Web de su Entidad Financiera, permaneciendo así a resguardo de posibles intrusos.
Facturación
Asimismo en virtud de lo establecido en el artículo 17 del Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación, aprobado mediante Real Decreto 1.496/2003, de 28 de noviembre, Perspectiva Móvil, Sl, con NIF: B65683831, y domicilio en Passeig Congost, 83 08530 de La Garriga (Barcelona), autoriza que pueda remitirle facturas y otros documentos mediante la utilización de medios electrónicos.
Tal y como se recoge en el Real decreto antes mencionado, los documentos enviados electrónicamente tienen la misma validez legal que los documentos impresos, siempre que se mantengan en el formato en el que fueron generados (electrónicamente).
El Cliente expresa su conformidad a la utilización del formato PDF que será el utilizado por Perspectiva Móvil, SL, manifestando que dispone de los medios informáticos necesarios al efecto. De la misma forma se establece como medio para la recepción de facturas el Correo electrónico aportado en el momento de registrarse como información de carácter obligatorio.
Mediante la aceptación de las condiciones, las partes excluyen el envío de las mismas en formato papel, salvo solicitud expresa que debe dirigir a Perspectiva Móvil, SL.
Código y contraseña
La aceptación de las presentes Condiciones Generales, implica que el Cliente será el responsable de la gestión de su cuenta de acceso y contraseña con los que se le concede acceso al sitio web de Perspectiva Móvil, SL www.lageneraldelcbd.com las presentes Condiciones se aplican en complemento a las condiciones de Comercio Electrónico.
El Cliente será responsable de mantener la confidencialidad de su código de Usuario y contraseña de su cuenta para acceder al contenido de la Web www.lageneraldelcbd.com, siendo también único responsable de todas las actividades que ocurran con su Usuario o Cuenta. El Cliente se compromete a notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta o de cualquier otra violación de seguridad. Perspectiva Móvil, SL no será responsable por ninguna pérdida o mal que resulte de la perdida de la cuenta o de su uso sin autorización del titular de la misma.
Cualquier persona que actúe utilizando las claves de acceso de un Cliente de Perspectiva Móvil, SL, ya sea familiar, colaborador, encargado, etc., se considerará como representante del Cliente y con poderes suficientes para actuar como tal y vincularle.
Condiciones concretas
Asimismo Perspectiva Móvil, SL se reserva el derecho a anular en cualquier momento tanto las operaciones como la cuenta del Cliente.
El Cliente se compromete a utilizar la información recibida de manera confidencial y para fines estrictamente propios y a abstenerse de distribuir o reproducir, en todo o en parte, y de cualquier forma, esta información.
Perspectiva Móvil, SL se reserva el derecho a modificar su lista de precios y ofertas sin previo aviso, y los pedidos se aceptarán con reserva de una posible modificación en el precio si se detectan errores tipográficos o de cualquier otro tipo.
En el precio, salvo mención expresa, no se incluyen los gastos de transporte, manipulación o gastos suplementos. Estos gastos serán a cargo del Cliente. El resto de precios de la web contienen IVA incluido.
No obstante lo anterior, en la factura que Perspectiva Móvil, SL emita, se tomará como base la tarifa en vigor en el momento del suministro, con independencia del precio indicado con anterioridad.
La disponibilidad de los productos es estimada, y aunque se tiene en cuenta a la hora de calcular la fecha estimada de entrega de tu pedido, no indica cuánto tardarás en recibirlo. Los pedidos que contienen diversos productos pueden sufrir variaciones importantes en los plazos de entrega en función de la disponibilidad de todos los productos del pedido. Cuando un pedido incluye varios productos y/o varias unidades del mismo producto, los siguientes aspectos pueden afectar la fecha de entrega de tu pedido:
Es posible que no haya suficientes unidades disponibles del producto que quieres comprar.– Es posible que no recibas todas las unidades del producto en el mismo envío ya que puede ser que están almacenadas en diferentes centros de distribución.– Es posible que el tiempo de preparación del pedido sea mayor.
Los plazos previstos para la entrega del material son meramente informativos, no siendo vinculantes para Perspectiva Móvil, SL. Excepto acuerdo expreso por escrito con Perspectiva Móvil, SL, el Cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización, incluida la devolución de los puertos, en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del producto, debido a circunstancias ajenas a la voluntad de Perspectiva Móvil, SL. El Cliente no podrá negarse a pagar el precio de los productos ya entregados cuando se produzca, por parte de Perspectiva Móvil, SL, el suministro parcial de un pedido.
Perspectiva Móvil, SL, únicamente realiza envíos dentro de la península.
Transporte
La contratación de cualquier servicio o producto implica el consentimiento para que sus datos personales se le faciliten a la empresa transportista con la que trate en cada momento Perspectiva Móvil, SL.
En el caso de pérdida y/o daños en el traslado de la mercancía contratada, transmite la Responsabilidad a la empresa Transportista.
Es condición indispensable que en el momento de la recepción de la mercancía se indique, en el propio albarán que se firma en el transportista, cualquier incidencia que pueda haber relativa al estado de la mercancía, la del embalaje, número de bultos o cualquier otra información que pudiera ser indicativa de anomalías en el envío. Es imprescindible que se comunique por correo electrónico a Perspectiva Móvil, SL esta incidencia en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del material, con la finalidad de poder actuar en caso de ser necesario.
Derecho de desistimiento
El Cliente, a partir de la recepción del Producto, dispondrá de un plazo de 14 días hábiles para ejercitar frente a Perspectiva Móvil, SL su desistimiento o revocación de conformidad con la normativa de ventas a distancia regulada en la Ley de Ordenación de Comercio Minorista. Transcurrido este plazo, los productos serán considerados como conformes y aceptados por el Cliente sin reclamación posible. El derecho deberá ejercitarse por correo postal a Perspectiva Móvil, SL, Passeig Congost, 83 08530 de La Garriga (Barcelona), o bien enviando un e-mail a hola@lageneraldelcbd.com En el ejercicio deberán incluirse los siguientes datos:
1) Número de la factura de compra2) Nombre y apellidos del cliente3) Nombre del producto4) Número de unidades cuya devolución se solicita) Exposición de los motivos de la devolución
Al recibir esta información, Perspectiva Móvil, SL se reserva el derecho de autorizar o no la devolución solicitada (RMA) dependiendo del estado del producto y, en su caso, de su garantía. Sólo se aceptará la devolución del Producto si se dan las siguientes circunstancias:
- a) Que el Cliente devuelva el Producto sin desprecintar y en el mismo estado que le fue entregado, es decir en su embalaje original y sin inscripciones del Cliente.b) Que en la etiqueta de envío aparezca claramente el número de devolución (RMA), obtenido del departamento de atención al Cliente de Perspectiva Móvil, SL (nunca sobre el embalaje).
Si al recepcionar un producto se comprueba que éste no cumple los requisitos del RMA, se devolverá al Cliente a puertos debidos. El Cliente, a partir de la aceptación del Producto, dispondrá de un plazo de 7 días para enviar a Perspectiva Móvil, SL , por correo electrónico o certificado, cualquier reclamación concerniente a las facturas.
En cualquier caso el usuario asumirá los gastos de transporte y devolución del producto que se pudieran generar y, en su caso, indemnizar por los desperfectos del objeto de compra, todo ello sin la consideración de penalidad y con excepción del valor del producto que sería reintegrado lo antes posible.
Garantía
Según el artículo 120, del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el plazo para las faltas de conformidad es de dos años. Asimismo también será aplicable la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la defensa de los consumidores y usuarios.
La garantía se aplica siempre que el Producto que se entrega al Cliente sea utilizado bajo condiciones normales, como las que puedan describirse en los catálogos, instrucciones o manuales a disposición del usuario. La devolución no podrá tener lugar, en ningún caso, si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso. Los gastos de devolución serán a cargo del cliente. En el caso de que la devolución no fuera aceptada por entender que el producto hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de Perspectiva Móvil, SL para ser recogidos por el cliente, por un periodo no superior a 15 días desde su devolución.
Si antes de los 7 días hábiles de plazo de desistimiento, desde la entrega del producto, el usuario detectara algún defecto, podrá dirigirse a Perspectiva Móvil, SL por correo electrónico a hola@lageneraldelcbd.com, para la tramitación del cambio simple del producto, siempre que la garantía prevea tal medida, en caso contrario se procederá al reembolso del importe del producto/s devuelto/s. El reembolso no incluye los posibles gastos de entrega.
Responsabilidades
Perspectiva Móvil, SL no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes de otro al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provienen o que provengan de un deterioro, o pérdidas de datos gravadas por el usuario. Los puertos de devolución para productos defectuosos dentro del periodo de garantía son por cuenta del Cliente ya que la garantía no incluye el coste de los puertos de devolución.
Si el Cliente prueba la existencia de un incumplimiento o cumplimiento defectuoso del Contrato imputable a Perspectiva Móvil, SL, se acuerda expresamente que su responsabilidad se limitará a la devolución del importe pagado por el Cliente y a la aceptación de la devolución del producto motivado por el incumplimiento, estableciendo las partes la posibilidad optativa de que Perspectiva Móvil, SL pueda remitir en un segundo envío el producto contratado y en caso de imposibilidad, se entenderá rescindido el contrato de venta.
El plazo concedido para el pago se entenderá automáticamente vencido para los Productos ya entregados y no estará Perspectiva Móvil, SL obligado a entregar los Productos pendientes de entrega, cuando se produzca alguna de las siguientes circunstancias:
- a) Una solicitud del Cliente de aplazamiento en el pago) Si se descubre que el Cliente es insolvente) Si existe alguna factura vencida impagada por el Cliente
Si se produce una de estas situaciones, Perspectiva Móvil, SL podrá exigir inmediatamente el pago de lo debido y resolver las operaciones en trámite, con la simple notificación al Cliente, por escrito, sin que por ello el Cliente tenga derecho a indemnización alguna.
Mientras el Cliente no haya pagado totalmente el precio y todas las cantidades debidas a consecuencia de la venta, el Producto se considerará propiedad de Perspectiva Móvil, SL, con todos los derechos inherentes. El Cliente será considerado depositario de los Productos y deberá almacenarlos aparte, adjetivándolos claramente.
Si previamente al pago total de los Productos, fuera el cliente objeto en sus bienes de cualquier embargo o traba, en la diligencia de embargo se hará constar expresamente que éstos son propiedad de Perspectiva Móvil, SL. Si, a pesar de ello, fueran embargados, facilitará el ejercicio por parte de Perspectiva Móvil, SL, de la pertinente tercería de dominio, cuyos gastos correrán a cuenta del Cliente.
Legislación y Fuero
El derecho aplicable a estas condiciones generales de venta, así como a cualquier controversia relativa al contrato actual, será el derecho español. Cualquier controversia que se derive del contrato actual se someterá exclusivamente a los Juzgados y Tribunales de Granollers.
Las partes contratantes se eximen de las obligaciones atentas en los artículos 27 de la Ley del Comercio Electrónico sobre información con excepción de las disposiciones obligatorias. A tal efecto Perspectiva Móvil, SL remitirá acuse de recibo o confirmación de la operación contratada.
Las presentes comprenden el contenido de la Ley del Comercio Electrónico, Ley del Comercio del Minorista y Real Decreto sobre contratación telefónica y electrónica entre otras disposiciones relacionadas.
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