FORMAS DE PAGO
Tarjetas
VISA
AMERICAN EXPRESS
MasterCardDiners Club
Se realizará un cargo automático en su tarjeta, en el momento en que procese el pedido. Esta operación se realizará a través de un servidor seguro de La General del CBD, quien garantiza la confidencialidad de los datos facilitados por el cliente mediante encriptación, evitando su comunicación a terceros extraños a la relación jurídica, conforme a lo establecido en la Ley 15/99 de Protección de Datos de Carácter Personal. La empresa podrá solicitar al cliente datos complementarios que permitan verificar que la compra ha sido realizada por el titular de la tarjeta.
Transferencia Bancaria.
El usuario realizará una transferencia bancaria a La General del CBD por importe total del pedido utilizando el número de pedido como concepto.
FORMA DE ENVÍO
La General del CBD realizará la entrega mediante un servicio de mensajería en un plazo máximo de 5 días en la Península y las Islas Baleares a partir de la aceptación del pago por el banco correspondiente.
La mercancía paquete será entregada en el domicilio indicado por el cliente. Perspectiva Móvil, SL garantiza el envío en los plazos anteriormente indicados de todos los productos que tenemos en stock en nuestro almacén para todos los pedidos que sean recibidos en nuestras oficinas antes de las 18.00 horas, una vez es autorizado el pago. Los pedidos recibidos en sábados, domingos y festivos se considerarán recibidos el primer día laborable posterior al mismo.
Gastos de envío
Se aplicará un recargo en cada pedido en concepto de gastos de transporte:
Península coste de transporte: 6,83€ + iva
Barcelona coste de transporte: 5,75€ + iva
Baleares coste de transporte: 8,92€ + iva
Coste de envío gratuito a partir de 60,00€
DEVOLUCIONES
Si durante los 14 días posteriores a la recepción del pedido el cliente desea devolver el producto, nuestro Departamento de Atención al Cliente realizará las gestiones necesarias para tramitar la devolución bajo las siguientes condiciones:
Los productos deberán devolverse en su embalaje y estado original. El cliente dispondrá de site días naturales desde la recepción del pedido para resolver el contrato sin incurrir en penalización ni ningún gasto.
Productos defectuosos o en mal estado.
Si el cliente detecta que el producto recibido se encuentra defectuoso o en mal estado, deberá ponerse en contacto con La General del CBD en los 7 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, donde se realizarán las gestiones necesarias para reemplazarlo por un nuevo en perfecto estado y sin ningún cargo adicional. Si el producto no se encuentra disponible, La General del CBD podrá ofrecer un producto similar o procederá a devolver el importe que el cliente haya abonado, incluidos los gastos de envío, de acuerdo con la forma de pago utilizada en la compra.
CANCELACIONES
Las cancelaciones serán aceptadas en pedidos que no hayan sido enviados al domicilio indicado por el cliente. Si la mercancía ha sido enviada será considerado devolución del producto. Ver devoluciones.
La empresa acepta la cancelación de pedidos, ya sea a través de su página web o través de cualquiera de los medios de acceso o contacto con La General del CBD siempre que el pedido no haya sido enviado.